Termini e Condizioni di Servizio

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito web sopracatto.com e l'acquisto di prodotti da:

2. Accettazione dei Termini

L'utilizzo del nostro sito web e l'acquisto dei nostri prodotti comporta l'accettazione automatica dei presenti Termini e Condizioni. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web.

3. Utilizzo del Sito Web

3.1 Licenza d'Uso

Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per utilizzare il nostro sito web per scopi personali e non commerciali.

3.2 Restrizioni

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• Utilizzare il sito per scopi illegali o non autorizzati
• Interferire con il funzionamento del sito
• Tentare di accedere ad aree riservate
• Copiare, modificare o distribuire contenuti senza autorizzazione
• Utilizzare robot, spider o altri strumenti automatici

3.3 Account Utente

Se crei un account, sei responsabile di:

• Mantenere la riservatezza delle credenziali
• Fornire informazioni accurate e aggiornate
• Notificarci immediatamente in caso di accesso non autorizzato

4. Prodotti e Prezzi

4.1 Descrizione Prodotti

Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei nostri prodotti. Tuttavia, le immagini sono indicative e potrebbero non riflettere esattamente l'aspetto del prodotto ricevuto.

4.2 Disponibilità

La disponibilità dei prodotti è soggetta a variazioni. Ci riserviamo il diritto di:

• Limitare le quantità acquistabili
• Interrompere la vendita di qualsiasi prodotto
• Rifiutare ordini per motivi legittimi

4.3 Prezzi

I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso. Si applica il prezzo valido al momento dell'ordine.

5. Ordini e Pagamenti

5.1 Processo d'Ordine

L'invio di un ordine costituisce un'offerta di acquisto. L'accettazione avviene con l'invio della conferma d'ordine via email.

5.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Bonifico bancario
• Contrassegno (dove disponibile)

5.3 Sicurezza dei Pagamenti

Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL e elaborati da fornitori certificati PCI DSS.

6. Spedizioni e Consegne

6.1 Aree di Consegna

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia e in alcuni paesi europei. Le zone di consegna e i relativi costi sono specificati durante il checkout.

6.2 Tempi di Consegna

I tempi di consegna stimati sono:

• Italia: 1-3 giorni lavorativi
• Europa: 3-7 giorni lavorativi

I tempi possono variare durante i periodi di alta richiesta o per cause di forza maggiore.

6.3 Rischio e Trasferimento di Proprietà

Il rischio e la proprietà dei prodotti si trasferiscono al momento della consegna al vettore.

7. Diritto di Recesso e Resi

7.1 Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza doverne specificare il motivo.

7.2 Modalità di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso:

1. Invia comunicazione a: [email protected]
2. Restituisci il prodotto nelle condizioni originali
3. Il prodotto deve essere integro e nell'imballaggio originale

7.3 Eccezioni

Il diritto di recesso non si applica a:

• Prodotti deperibili o scaduti
• Prodotti personalizzati
• Prodotti aperti per motivi di igiene

7.4 Rimborsi

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine originale.

8. Garanzie e Responsabilità

8.1 Garanzia di Conformità

I nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna.

8.2 Limitazione di Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata al valore del prodotto acquistato, escludendo:

• Danni indiretti o consequenziali
• Perdita di profitti o opportunità
• Danni per uso improprio del prodotto

8.3 Forza Maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, inclusi ma non limitati a:

• Calamità naturali
• Scioperi e azioni sindacali
• Interruzioni di servizi essenziali
• Disposizioni governative

9. Proprietà Intellettuale

9.1 Contenuti del Sito

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design) sono di nostra proprietà o utilizzati sotto licenza e sono protetti da copyright e altri diritti di proprietà intellettuale.

9.2 Marchi

"Sopracatto" e tutti i marchi correlati sono di nostra proprietà esclusiva.

9.3 Utilizzo Consentito

È consentito visualizzare e stampare contenuti solo per uso personale e non commerciale, mantenendo intatti tutti gli avvisi di copyright.

10. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

11. Cookie

L'utilizzo dei cookie è descritto nella nostra Cookie Policy.

12. Comunicazioni

12.1 Modalità di Comunicazione

Le comunicazioni ufficiali avvengono tramite:

• Email all'indirizzo fornito in fase di registrazione
• Avvisi sul sito web
• Posta ordinaria all'indirizzo di fatturazione

12.2 Lingua

Le comunicazioni e il supporto clienti sono forniti in lingua italiana.

13. Risoluzione delle Controversie

13.1 Legge Applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

13.2 Foro Competente

Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Milano, salvo diversa disposizione di legge per i consumatori.

13.3 Risoluzione Alternativa

Prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole della controversia.

13.4 Piattaforma ODR

Per controversie relative agli acquisti online, i consumatori UE possono utilizzare la piattaforma ODR disponibile su: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. Clausole Finali

14.1 Validità

Se una clausola dovesse risultare invalida, il resto dei Termini rimane valido ed efficace.

14.2 Modifica

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla pubblicazione sul sito.

14.3 Rinuncia

La mancata applicazione di una clausola non costituisce rinuncia al diritto di farla valere in futuro.

14.4 Intero Accordo

Questi Termini, insieme alla Privacy Policy e Cookie Policy, costituiscono l'intero accordo tra le parti.

15. Contatti

Per domande sui presenti Termini e Condizioni: